嘉鴻電子借力行健動力CRM提升服務質量

          廣東嘉鴻電子科技有限公司其前身是廣東華信英鋒電子科技有限公司成立于1988年，資金4500萬港元，有近二十年的鋁電解電容器專業設計與制造經驗。公司憑借雄厚的技術力量、一流的生產工藝、精良的生產設備、先進的檢測儀器和完善的檢測手段，以有競爭力的價格為客戶提供高品質產品及滿意的服務。
          嘉鴻電子科技的鋁電解電容器年產能8億只，產品品種齊全，有超小型耐高溫品，普通型耐高溫品，雙極性及低漏電品，高頻低阻抗品，焊針型、螺釘型產品。額定電壓：4-450V,標準容量0.1UF-470000UF,額定溫度-25℃-+105℃，高溫負荷壽命2000小時-8000小時，外型尺寸4mm-90mm,廣泛應用于電腦主機板、電源、顯示器、音響設備、家電微電腦控制器、節能燈、閃光燈及電機啟動等中高檔電子線路中。
          嘉鴻電子科技于1996年獲得ISO9002:1994國際質量管理體系認證，2001年升級為ISO9001:2000版，公司吸取了當前電容器業界處于領先地位的日本、韓國、歐洲的研究開發及制造技術，以高起點、高品質的市場定位，通過技術的不斷改進提高，產品特性的穩定性、可靠性、耐久性已達到國內同行業領先水平。為適應國際市場需要，產品符合歐盟ROHS指令，是綠色環保產品。
          經過近幾年的持續發展，嘉鴻電子科技在研發能力、管理等各個方面都有非常大的提升。除此以外，當然客戶量也在以倍為單位在不斷遞增，不過客戶數據都分散在各個部門、各個業務員和銷售員手中，而且嘉鴻電子科技一直都還沒有一套完整的的管理系統，令數據得不到統一管理，給他們的管理增加了很多的壓力。如今面對著客戶量的提升，管理層們也紛紛意識到，如果再不找一個信息化管理系統來協助管理，那就沒有辦法將客戶管理得有條不紊。為此，他們的當務之急就是尋找一套信息化管理系統來幫助他們管理如此龐大的業務數據。經過多方面深入考察，他們最終選擇了一個有著完善的客戶管理功能并且可以為他們提供上門培訓的行健動力CRM客戶關系管理系統（即RunwellCRM）.
          行健動力CRM系統是一套為中小企業的應用量身定制的通用版CRM軟件，軟件功能完善，客戶管理、供應商管理、項目管理、服務管理、進銷存管理、郵件管理、日程安排、利潤統計分析、報表管理等一體化管理系統，靈活的自定義功能給企業減少了二次開發費用，降低實施成本。系統界面簡潔、易學易用、價格合理，幫助企業推進信息化，全面解決內憂，全力備戰外患。在與嘉鴻電子科技在的負責人商議之后，最后為他們提供了行健動力CRM專業網絡版。
         通過行健動力CRM專業網絡版，嘉鴻電子科技成功將分散在各個部門以及業務員手中的客戶數據進行了集中整合，實現一體化管理。管理層可以隨時隨地對外出的業務員、各個部門的工作情況、銷售情況等進行查看，大幅度提升了管理力度；業務員、銷售員等用戶也可以在他們權限范圍內進入系統查詢所需資料或者新增、編輯客戶信息，如客戶信息、聯系方式、歷史購買記錄、歷史溝通記錄等，方便快捷為客戶提供優質服務，進而展現精準效益，也有利提升成交率。
         客戶是企業生存和發展的基礎，市場競爭的實質其實就是爭奪客戶資源。而CRM的精華之處在于，它可以真正圍繞目標客戶的需求來進行整合企業各方面的業務，倡導的是以客戶為中心的企業管理模式。因此，我們有理由相信在與行健動力CRM合作之后，嘉鴻電子科技定會在激烈的競爭中快速贏得客戶，并提升客戶服務質量，推出更符合大眾需求的個性化產品。


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