中博展覽簽約行健動力 CRM助企業創造更高價值

         日前，杭州中博會議展覽服務有限公司簽約行健動力CRM，將借力行健動力CRM系統來整合客戶資源，并促進企業與客戶之間的關系，從而縮短銷售周期和增加收入、提升客戶滿意度以及忠誠度。
         杭州中博會議展覽服務有限公司是中博展覽處于杭州的一個分公司，中博展覽是一家以展會為主營業務的綜合性展覽服務公司，是首批獲得“中國優秀民營會展企業大獎”的企業之一。從創立以來，中博展覽秉承多元發展的戰略，憑借全新的操作模式和卓越的品質服務，充分利用自身的資源優勢，積極致力于會展事業不斷壯大和發展。
         中博展覽業務涵蓋組辦展覽、游艇事業、會議活動、賽事演藝、場館運營、展示工程、文化傳媒、網絡展覽，是國內覆蓋會展產業鏈最全的企業之一。并成功策劃并舉辦了眾多優秀會展項目，其中包括世博會民企館、首屆世界浙商大會、中國智能博覽會、杭州西湖國際博覽會注冊項目等具有國際影響力的大型會展項目。始終以前瞻性的戰略眼光開拓新的市場，通過“新領域新市場新突破”，致力于成為中國民營會展行業的領軍企業。
          如今，中博展覽已成長為一家多領域發展共榮的綜合型產業集團，各方面業務都在迅速擴展中，與此同時客戶量也在不斷增加。為了可以更好、更方便、更快捷地管理好客戶，中博展覽的管理層決定采用可以全面簡化工作流程、有效累積客戶并可避免客戶流失的客戶關系管理系統（即CRM系統）。在測試的眾多軟件中，中博展覽最終選擇了功能實用、易上手、系統穩定、自定義設置靈活的行健動力CRM系統（即Runwell-CRM）。
           行健動力CRM客戶關系管理系統是由廣州行鍵計算機科技有限公司的資深技術團隊研發，公司成立于2003年9月，致力于中小企業的信息化管理，專業研發CRM（客戶關系管理系統），目前已服務于化工、機電機械、塑料五金、醫療、電子、物流運輸、服務以及IT等領域，并獲得了客戶的一致好評。行健動力CRM的實施工程師對中博展覽所提出的需求進行深入分析之后，為他們提供了行健動力CRM精簡版。
         通過行健動力CRM系統精簡版，杭州中博展覽實現了以下成效：
1、建立了包括各個分公司在內的統一綜合客戶管理平臺，實現移動、異地辦公，融入創新型的專業健康服務；并支持手機登陸功能，所有數據的一致性、真實性、完整性，提升數據管理成本控制和數據價值充分利用挖掘的能力。
2、建立了完善的通訊管理，與客戶、團隊保持緊密聯系；記錄客戶詳細信息，針對每個客戶，又分開對聯系人、活動信息、產品/服務等基本信息進行管理，通過相關文檔功能進行資料歸類，建檔，優化資料。既能詳細記錄與客戶的溝通過程，又能使客戶與日程安排相結合，具有提醒功能，能靈活幫助用戶合理安排好時間，提高工效率。
3、對客戶資料、跟進客戶的過程、銷售預測等進行詳細、全面分析，讓管理層以及員工可以全面掌握客戶的信息、了解產品的銷售量，針對性的選擇營銷策略。
4、系統的日程安排功能可以單次、周期性、及每日的提醒；在日程安排中建立的日程，只要選擇了具體的客戶，則該日程就會顯示在具體客戶下的活動記錄。在日程中打開時，可以選擇打開方式（日程方式或者活動記錄方式），靈活幫助員工安排好時間；并可自由選擇日程安排的格式；還具有打印功能，符合多方面的需求。與短信管理關聯使用，在到達提醒時間時，自動發送短信進行提醒。
5、進行多級別權限設置，運行查詢權限功能可得到意想不到的效果；并可以通過權限設置隱藏多余功能模塊，達到簡化操作界面的效果。對部門與員工的使用權限進行管理，可以設置管理人員查看屬下客戶資料，以及日程安排、郵箱內容等，更大限度地管理工作人員，企業資源得到最大化的使用；既可增強企業資料的保密性，又可靈活利用資源，進而精進管理水平。
          行健動力CRM如今已經上線有一段時間，中博展覽的管理就目前的情況來看，基本上已經得到改善。相信，在往后的發展中，中博展覽定會拓展更多領域，不斷提升集團的核心競爭力，進一步整合多方社會資源優勢，為國內外企業、政府提供最好的會展交流服務平臺，為社會經濟發展繁榮創造更高的價值，成為中國會展業全程服務商。


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